Om abonnementet
Hvad er inkluderet i mit abonnement?
Alt. Jeres abonnement dækker design og opbygning af hjemmesiden, hosting, SSL-certifikat, daglig backup, sikkerhedsopdateringer og løbende support. Der er ingen skjulte omkostninger.
Er der binding på abonnementet?
Nej. I kan opsige jeres abonnement når som helst med 30 dages varsel. Ingen binding, ingen opsigelsesgebyr.
Hvad sker der hvis jeg opsiger?
Jeres hjemmeside lukkes ned ved periodens udløb. I får jeres indhold (tekst og billeder) udleveret, hvis I ønsker det. Domænet er jeres og kan flyttes frit.
Kan jeg opgradere eller nedgradere min plan?
Ja, I kan skifte plan når som helst. Ændringen træder i kraft fra næste faktureringsdato. Ved opgradering får I adgang til de nye funktioner med det samme.
Har I rabatkoder?
Ja, vi tilbyder rabatkoder ved særlige kampagner. Har I en rabatkode, kan I bruge den når I bestiller. Kontakt os for at høre om aktuelle tilbud.
Hvad er forskellen på abonnement og engangskøb?
Med et abonnement (fra 299 kr/md) får I alt inkluderet — domæne, hosting, SSL, support og løbende ændringer. I kan opsige når som helst. Med engangskøb (fra 1.999 kr) betaler I én gang for design og opbygning. Hosting tilkøbes separat for 99 kr/md. I får 30-60 dages gratis justeringer alt efter pakke.
Hvad inkluderer engangskøb?
Engangskøb inkluderer design, opbygning og lancering af jeres hjemmeside. I får den færdig inden 72 timer. Hosting, domæne og SSL er ikke inkluderet, men kan tilkøbes for 99 kr/md. Basis (1.999 kr) giver op til 3 sider, Standard (3.499 kr) op til 6 sider med booking eller webshop, og Premium (5.999 kr) ubegrænset sider med webshop og kundeportal.
Kan jeg skifte fra engangskøb til abonnement?
Ja. Har I købt en hjemmeside som engang, kan I til enhver tid opgradere til et abonnement og få løbende support, ændringer og hosting inkluderet.
Om hjemmesiden
Hvor lang tid tager det at få en hjemmeside?
Hvis I bestiller direkte, er jeres hjemmeside typisk klar inden 72 timer. Booker I et møde først, kan vi ofte starte samme dag og have den klar endnu hurtigere.
Kan I tilpasse designet til vores brand?
Hvis I vælger en hjemmeside fra vores katalog, tilpasser vi virksomhedsnavn, farver, logo og kontaktinfo — resten af designet forbliver som det er. Vil I have noget helt unikt, bygger vi det fra bunden som en skræddersyet løsning.
Har jeg brug for et domæne?
Ja, men vi hjælper jer med at købe og opsætte et domæne, hvis I ikke allerede har et. Domænet er altid jeres ejendom.
Kan jeg selv redigere min hjemmeside?
I kan kontakte os med ændringer, og vi ordner det hurtigt. Små ændringer som tekst og billeder er inkluderet i alle planer. I kan også bruge jeres kundepanel til at sende ændringsønsker.
Er hjemmesiden mobilvenlig?
Ja, alle vores hjemmesider er fuldt responsive og ser perfekt ud på mobil, tablet og desktop.
Om processen
Hvordan foregår et møde?
Alle møder foregår online — over telefon eller videokald. Det tager ca. 30 minutter. Vi gennemgår jeres behov, viser eksempler og aftaler næste skridt.
Hvad er forskellen på "Book et møde" og "Bestil direkte"?
Et møde er det hurtigste — vi snakker, afklarer alt og kan starte samme dag. "Bestil direkte" er for jer der allerede ved hvad I vil have — I udfylder et skema, og vi kontakter jer med et link til et online møde, hvor vi får det hele på plads. Hjemmesiden er typisk klar inden 72 timer.
Hvad sker der efter jeg har bestilt?
Vi gennemgår jeres bestilling og sender jer en e-mail inden 24 timer med et link til et kort online møde. Her afklarer vi de sidste detaljer, og så går vi i gang. Hjemmesiden er typisk klar inden 72 timer efter mødet.
Kan I hjælpe med SEO?
Ja. Alle planer inkluderer grundlæggende SEO-opsætning. Standard og Premium inkluderer mere avanceret SEO med Google-synlighed og søgeordsoptimering. Vi tilbyder også SEO som separat produkt.
Support
Hvordan kontakter jeg support?
I kan bruge support-formularen på vores kontaktside, sende en e-mail til kontakt@webvaerk.dk, eller kontakte os via jeres kundepanel. Vi svarer altid inden 24 timer.
Hvor hurtigt svarer I?
Vi svarer på alle henvendelser inden 24 timer — typisk hurtigere. Prioriteret support (Standard og Premium) behandles først.
Hvad koster det at få lavet ændringer?
Små ændringer (tekst, billeder, farvejusteringer) er inkluderet i alle planer. Større ændringer som nye sider eller funktioner aftales separat til en fast pris.